사회일반

팰리세이드 에바가루 논란. 간담회에선 무슨 말이 오갔나?

5월 17일 현대차와 팰리세이드 동호회간 간담회 개최

현대차에서 출시한 대형 SUV 팰리세이드에서 에바가루(수산화알루미늄)으로 의심되는 백색가루가 분출된다는 동호회의 주장에 지난 5월 17일, 현대차가 직접 나서 간담회를 열었다.

간담회에는 팰리세이드 동호회 4곳(더 팰리세이드, 클럽 팰리세이드, 팰리세이드 킹 클럽, 팰리세이드 패밀리)의 회원들과 현대차의 커뮤니케이션, 국내마케팅, 공조설계, 경금속 개발, 서비스품질 등 다양한 부서에서 참여했다.

◆오고간 질의응답 내용은?

※다음은 현대차와 팰리세이드 동호회 간에 진행된 질의응답을 요약한 것이며 독자 제보를 바탕으로 작성되었음을 알려드립니다.

▷북미 내수 부품이 다른가?

- 12월부터 지난 3월까지는 두원공조의 중국공장에서 생산되었다. 4월부터 북미는 중국에서 생산한 제품을 사용 중이고 내수용 차량은 국내 생산 제품으로 변경되었다.

▷얼마전에 북미에서 판매를 시작한 텔루라이드의 경우는?

- 미국 조지아 공장에서 생산되고 있는 텔루라이드는 한온공조 제품을 사용중이다. 두원공조가 북미로 함께 진출을 하지 못해 부득이하게 한온공조로 결정함.

▷국내 생산되는 팰리세이드도 한온공조 제품으로 변경이 안되나?

- 현대차측에서도 실제 한온으로 바꾸고자 제안을 하고 검토도 했지만 현실적으로 불가능 했다. 한온공조의 생산능력의 한계가 있고 설비자체가 기존과 달라 새로이 설비 투자를 해야 하는데 한온 입장에서는 중복투자가 된다. 지역별로 업체를 바꾸는 것도 계약상 불가능해 사실상 불가능하다.

▷두원공조 제품의 개선사항은 무엇인가?

- 기존 코팅막을 작업자가 수작업으로 코팅액을 만드는데, 농도를 잘못 맞춰 피막이 제대로 형성이 안되어 품질에 이상이 발생했다. 현재는 자동으로 투입되고 실시간으로 확인할 수 있는 자동화 설비가 완비됐다.

▷수산화알루미늄만 에바가루인가?

- 산화알루미늄은 수산화알루미늄이 고온조건에 도달해야 생성되는데 실제 차량이 그 조건에 도달할 수 없기 때문에 수산화알루미늄만 에바가루로 생각한다.

▷산화알루미늄이 에바포레이터에서 나올 가능성은 전혀 없나?

- 수산화알루미늄 90%, 산화알루미늄 10% 정도 미량으로 나올 수 있을 가능성은 있다고 본다. 알루미늄이 산소와 만나면 얇은 막 정도의 산화알루미늄이 표면에 생기는 것은 자연적인 것이다.

모든 차량은 수산화알루미늄이 발생하며, 오래된 차량의 경우 에바포레이터를 분해해서 털어보면 가루가 다 있다. 현재 현대차에서는 44년 정도를 보장하는 가혹 테스트를 진행한다.

▷동호회에서 세라믹연구소에 맡긴 자료에 따르면 SEM/EDS 분석 결과 알루미늄:산소 비율이 1:3으로 수산화알루미늄으로 보이는데?

- 현대차의 검사 결과 제주와 인천지역에서 검출된 백색가루는 모두 2:3으로 산화알루미늄으로 판단했다.

▷현대차에서는 백색가루 원인을 '외부유입'으로 주장하는데, 제주차량 에어컨필터를 가져가지 않았나? 1300킬로미터를 운행하는 동안 차량 내부에 육안으로 백색가루가 확인 될 정도면 필터에도 백색가루가 많은 것이 아닌가?

- 현대차에서는 직접적인 원인을 찾을 수 없었다.

▷산화알루미늄이든 수산화알루미늄이든 백색가루가 나오면 A/S가 가능한가?

- 기존의 투싼이나 쏘렌토와 같이 차량이상으로 인한 결함의 경우 당연히 진행된다. 하지만 팰리세이드의 경우 백색가루는 확인 됐지만 에바포레이터의 부식 등 차량 이상으로 인한 것인지 원인이 파악되지 않아 현재로서는 정해진 것은 없다. 차량이상이 확인되면 기존 차량들과 같이 진행될 것이다.

▷산화알루미늄도 인체이 유해한 것이 아닌가?

- 인정한다. 인체에 유해하고 독성자료를 현대차에서도 가지고 있지만 법으로 정해진 규격이 없고 현대차의 판단에 현재 차량의 수준은 문제가 없다는 소견이다. 국토부에서 진행중인 결과를 보고 규제가 생긴다면 당연히 그에 따를 것이다.

◆백색가루 문제는 쏘렌토가 처음이 아니다.

한국교통안전공단 홈페이지.
지난 2004년, 아반떼XD, 투싼 송풍구에서 은색가루가 송풍구에서 나온다는 소비자 불만이 한국소비자 보호원에 접수되어 조사한 결과 차량의 품질에 영향을 미치는 하자로 판단, 부품교환을 진행한 이력이 있다. 참고로 아반떼 XD와 투싼의 제품은 팰리세이드 공조기를 납품하고 있는 회사다.

이처럼 해당 공조회사의 백색가루 문제는 2004년부터 지금까지 이어져 오고 있지만 대부분의 사람들은 아직까지 그 사실조차 인지하지 못하고 있다.

◆소비자는 불안하다

백색가루 공포를 보고 겪은 소비자들은 원인을 제공한 두원공조가 밉다. 소비자의 요구사항에 미지근한 행동을 하는 현대기아차도 답답하기는 마찬가지다. 느슨한 법을 수정해야할 국회나 관리감독 책임이 있는 국토부 또한 원망스러울 것이다.

그런데 이 문제가 현대기아차 소유자들만의 문제일까?

대구 시내버스 사진. 공조기 회사의 마크가 선명하다.
시민들의 발, 시내버스 상단을 보면 두원공조 마크가 선명하다. 시내버스라고 에바가루, 혹은 원인미상의 백색가루가 발생하지 말란 법은 없다.

이런 불만과 불안이 계속되면 앞으로 차를 선정하는 기준에 차량의 성능이나 디자인뿐만 아니라 특정 부품의 생산회사까지 고려해야 할 것이라는 한 지인의 푸념이 예언처럼 다가온다.

※팰리세이드 백색가루 분출 현상에 대한 더 자세한 정보를 찾으시면 대구일보 네이버 포스트로 방문하세요.

https://m.post.naver.com/my.nhn?memberNo=45856824

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온라인뉴스팀기자
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